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購物須知


付款方式

• 信用卡即時線上一次刷卡付款

• 得恩堂全省門市取貨付款

商品配送須知

• 訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於3-4個工作天內出貨,到貨日依指定物流配送時間而定。出貨天數的工作天,不包含週末及例假假日。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。 

• 週末與國定假日訂購及配送:出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,訂單會於週一安排出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨。

• 物流配送天數預估:宅配(本島2-3工作天)、本島便利帶(3-5工作天,如收件地物流無法配送,改以郵局掛號寄送)、外島掛號(僅限日本上網卡品項,依郵局投遞時間為準)。

• 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2個工作日內通知您。本店保留最後決定權。 

• 台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務費用為200元。 

• 暫無海外地區配送。

★購買鏡框類商品 注意事項★

• 由於鏡框類商品(光學與太陽眼鏡相同)與個人臉型頭型有關,建議購物時可以選擇門市取貨,現場配戴時可以請得恩堂門市人員為您做調整鏡框的服務。 

• 購買光學鏡框獲得鏡片兌換券,使用辦法如下 

• 1.憑券限配依視路e-Lens 1.56奈米非球面鏡片(度數範圍S+4.00 /C-800/C-200)。 

• 2.配鏡前請先出示本券。 

• 3.本券恕不適用和其他優惠合併使用,亦不得找零或兌換現金或開立發票。 

• 4.本券僅限全省得恩堂眼鏡門市使用,且需要在得恩堂眼鏡半年內有驗光資料才能使用。

購物須知

• 換貨:得恩堂眼鏡購物官網不接受換貨,為節省您的等候時間,商城售出商品只退不換,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。 

• 退貨:如商品有瑕疵或不符所需,請務必於收到商品7天內,至「連絡我們」輸入訂單編號,將有專人與您聯繫退貨相關事宜,人員在收到您的退貨申請和寄回的退貨商品後,經確認符合退貨資格,即核准退貨,但原出貨運費因已有出貨程序,恕不歸還(商品瑕疵除外)。 

• 申請退貨的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、鏡框吊牌、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如遺失或損毀原廠外盒,需支付原廠外盒價,故下單前請謹慎考慮。 

• 提醒您:依消費者保護法第19條,商品貨到日起7天享猶豫期權益.但猶豫期非試用期,如經拆封即無法退貨。

退貨須知

• 欲退貨之商品,請以紙盒完整包裝,避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。 

• 得恩堂購物官網上的訂單,如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單購買兩樣以上品項,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回。 

• 得恩堂官網不提供換貨。若您訂購之商品欲更換規格,請先將該筆訂單辦理退貨後.再重新下訂您所需要的商品。 

• 如以產品瑕疵名義申請退貨,經確認產品並無瑕疵,將不會核准此筆退貨;因有誠信之疑慮,如有上述情形發生,將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理,請務必留意。 

• 如發生會員大量退換貨,因已造成作業上之困擾,得恩堂購物官網會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理,請務必留意。

統一發票

• 購買商品均開立發票,門市取貨付款發票將於商品購買時隨商品附上;宅配商品則送達後一個月內寄出。 

• 若您於發票上需要開立統編,請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭,並註明需打統一編號即可。